Términos & Condiciones
Para que sea una experiencia agradable de compra, es importante que consideres lo siguiente:
Respecto a nuestros productos.
Todas nuestras joyas son elaboradas a mano y con materiales naturales estrictamente seleccionados, es por ello que pueden tener variación en su tonalidad, tamaño y dimensión, además de pequeñas vetas, rayas, grietas o nudos que son característicos del metal de platino, oro, perlas y piedras preciosas o semipreciosas. Al comprar un producto que está elaborado con este tipo de materiales, puede existir la posibilidad que tenga alguna de estas características que no lo constituyen como un producto con falla.
Al ser productos hechos a mano y que son parte de una cadena colaborativa, para nosotras es importante generar una relación directa y cercana con cada cliente. Nos motiva la posibilidad de explicar el proceso e historia de cada joya. Al no ser productos masivos en su producción, la capacidad de respuesta y cantidad de piezas nos permiten poder generar este tipo de relación con cada cliente y clienta que elige nuestros productos. Lo que hacemos transporta historia, patrimonio, trabajo y oportunidad y por eso, pensamos que es importante que lo conozcas a través de un relato que elaboramos para cada pieza.
Modalidad de Compra.
Compra a través de nuestra página web, sistema Webpay. Una vez que se haya aprobado el pago a través del modo que hayas elegido, nos comunicaremos contigo vía telefónica o correo electrónico para indicarte la fecha de despacho, vía Courier. Los plazos de recepción del producto dependerán de los tiempos de la empresa a cargo del transporte. Será tu responsabilidad proporcionar todos los datos necesarios para que el envío llegue a la dirección correcta de destino.
Coordinar una visita a tu lugar de trabajo o domicilio dentro de la región metropolitana. Esta modalidad está sujeta al análisis previo de la distancia y lugar de encuentro. Para elegir esta forma debes proporcionamos tu nombre completo, teléfono, Rut y piezas que deseas vitrinear a nuestro correo electrónico contacto@moninadiamonds.cl. Una vez recepcionado los datos, analizaremos nuestra disponibilidad y coordinaremos contigo la visita.
Compra directa. Para esto necesitas coordinar una cita a nuestro correo electrónico contacto@moninadiamonds.cl. No tenemos tienda abierta al público, es por ello la importancia de coordinar antes la cita. Atendemos a pasos de metro Moneda, comuna de Santiago. Aquí tienes la alternativa de pagar a través de tarjeta de débito o crédito, sistema transbank o si deseas pagar directamente a nuestra cuenta, los datos son:
Nombre: Monina Orfebrería y Diseño E.I.R.L.
Banco: Banco Estado
Rut: 76.603.203-6
Número de Cuenta: 327-7-042803-2
Cuenta Chequera Electrónica
Correo Electrónico: contacto@moninadiamonds.cl
Lugares de Despacho.
Tenemos despacho a todo Chile y el mundo.
Los tiempos de recepción del paquete dependerá de los plazos entregados por la empresa de Courier elegida.
Política de Privacidad.
Privacidad de los datos personales:
Tus datos personales te corresponden, NO revelaremos ninguna clase de información que te pertenezca como nombre, email, Rut, teléfono, entre otros, salvo tu expresa autorización o fuerzas de naturaleza mayor de tipo legal que te involucre, como hackeos o suplantaciones. Los datos solicitados tienen como finalidad entregar información de nuestras joyas, servicios, valores o realizar despacho. En ningún caso será información para difundir o vender.
Uso de la información:
Al proporcionarnos tus datos personales, estando de acuerdo con la Política de Privacidad aquí consignada, nos autorizas para el siguiente uso de tu información: a) para el fin mismo por lo cual se ha suministrado; b) para considerarlo dentro de nuestras estadísticas de tráfico, incrementando así nuestra oferta publicitaria y de mercado; c) para orientar mejor los productos y servicios aquí ofrecidos y valorarlos a su criterio, d) para enviar e-mails con nuestros boletines, promociones, responder inquietudes o comentarios, mantener informado a nuestros usuarios y, e) realizar despachos.
Responsabilidad de las opiniones vertidas:
Las publicaciones a modo de artículos (también llamados posts) son responsabilidad del autor del blog. Los comentarios, vertidos por los visitantes, son responsabilidad de ellos mismos y en caso alguno viole las reglas mínimas de respeto a los demás y a las buenas costumbres, éstos serían borrados por el editor del blog, sin esperar su consentimiento.
Seguridad de su información personal:
Nuestro sitio se hace responsable de velar por tu seguridad, por la privacidad de tu información y por el respeto a tus datos, de acuerdo a la Ley Nº 19628 Sobre Protección a la Vida Privada, siendo conscientes que no estamos excluidas de sufrir algún ataque por parte de crackers o usuarios malintencionados que ejerzan la delincuencia informática.
Obtención de su información:
Todos tus datos personales consignados en este sitio son suministrados por ti, haciendo uso de tu libertad. La información aquí almacenada solo comprende datos básicos ingresados mediante formularios de contacto, comentarios u otros similares.
Modificaciones a nuestras Políticas de Privacidad:
Nuestro sitio se reserva el derecho de modificar, rectificar, alterar, agregar o eliminar cualquier punto del presente escrito en cualquier momento y sin previo aviso, siendo tu responsabilidad mantenerte informado del mismo para una adecuada administración de tu información.
Propiedad de la información:
Toda la información que nuestro sitio contempla es de propiedad de MONINA, rigiéndonos en base a la Ley Nº 17.336, sobre Propiedad Intelectual. En algunos casos corresponde a información proporcionada por nuestros clientes y clientas, colaboradores o embajadores de nuestro trabajo, quiénes con el ánimo de ser un aporte y contribución a nuestro trabajo, han dispuesto su consentimiento para que la información entregada sea utilizada en nuestra web. El mal uso de esta información, así como fines comerciales o de lucro, podrían derivar en acciones penales.